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序号

服务项目

服务内容

人员要求

服务要求

备注

最低保障人数

素质要求

1

项目主管

负责整个项目管理工作。

1

有相关项目管理经验。

1.负责项目管理工作；
2.作为服务提供方代表，代表服务提供方与业主方日常工作对接工作；
3.负责按照业主的要求，督促服务人员按照服务要求做好服务工作。

2

机关会务服务

负责业主单位召开的各类会议服务工作。

1

1.身体健康、 * 官端正、年龄 * 周岁以下女性，责任心强，工作认真；
2.有会务服务相关工作经验。

1.会议茶水服务；
2. (略) 布置、资料发放、会议设备调试保障工作；
3.会议设备管理工作。

3

机关绿化养护服务

负责业主单位办公区域室内、过道、会议室等公 (略) 、 (略) 有绿化植物的养护。

1

1.身体健康，限 * 岁以下男性，无重大或传染性疾病；
2.有绿化养护专业知识及相关工作经验。

1.对所有 (略) 养护，根据不同植物生长特点定期浇水，定期施肥、定期换土，开展病虫害防治，定期清理枯枝败叶，叶面无积灰，花盆、盆座干净整洁；
2.绿化植物因死亡或其他原因需要更换时 (略) 门要求采购和栽种；
3.对需要修 (略) 修剪维护；
4.对 (略) 防冻管理；
5.对 (略) 养护，确保绿化带无杂物、无污物；
6.养护工具及用品均由中标单位承担；
7.因工作不到位致使绿化植物被冻死、枯死等的照价购买补种。

4

机关保洁服务

负责业主单位办公办案区域（含临时设置办案工作点等）保洁工作，具体保洁服务的空间范围由业 (略) 门确定。

3

1.身体健康，限 * 岁以下女性，无违法违纪记录，无重大或传染性疾病，思想素质和道德品质好；
2.有物业保洁相关工作经验。

1.办公区、办案工作区每个工作日不少于 * 次保洁；
2.所有会议室、文化室等公共区域每个工作日不少于 * 次保洁，在 * 个工作日内循环使用的，按照业 (略) 门的要求在 (略) 保洁维护；
3.大厅、楼道、卫生间等公共空间每日不少于3次全面保洁，并需有保洁员全天候检查维护；
4. (略) 及周边区域每天保洁 * 次；
5.机关档案室 * 个季度保洁维护 * 次；
6.机关打印室每天打扫1次；

7.不定期对办公办案工作区（含临时设置办案工作点等） (略) 清洗；
8.每半年对办公办案区域 (略) * 次清洗；
8.办公楼外墙面保洁，每年不少于 * 次；
* .定期清掏化粪池，及时联系 (略) 门清运单位产生的垃圾。
* . (略) 需用到的消耗品均由中标供应商提供：如洗地机、吸水机、吸尘器、垃圾收集车、铝合金梯子、喷雾器等；日常清洁剂：消毒清洁剂、中性清洁剂、不锈钢光亮剂、除胶剂、低泡地毯清洁剂、洁厕灵、除垢剂、去污粉、消毒粉等；日用易耗品：作业警示标识牌、尘推、拖把、便池刷、橡胶手套、污物夹、毛巾、笤帚、垃圾袋、玻璃刮、塑料桶、钢丝球、地刷、铲刀（刀片）、橡皮水管、伸缩杆、毛头等。
* .保洁标准：室内设备摆放整齐，裸露面无积灰，地面无杂物、污物，窗明干净；室内、卫生间等 (略) 有垃圾及时收集清运；垃圾桶、卫生间定期消毒，无异味；不得损坏办公家具、门锁、卫生洁具及地板砖、木地板（移 (略) 清点验收），损坏照价赔偿;办公区域内大厅、楼道、室内绿化植物叶面无灰尘；办公大楼外墙面保持肉眼观测无积灰、无污物。
* .其它按照 (略) 保洁的，按照 (略) 保洁。

5

机关安全保卫服务

负责业主单位办公办案区域安全保卫工作。

4

1.限 * 岁以下男性，无违法违纪记录，身体健康，无重大或传染性疾病，思想素质和道德品质好；
2.有安保相关工作经验。

1.确保门卫室全天值勤，保障办公办案区域的日常安全；
2.对来访人员、 (略) 登记、询问，无关人员、车辆不得随意进出；
3.负责本单位办公 (略) 有公共区域的安全保卫工作，确保本单位公 (略) 职工私人物品的安全；
4.负责业主单位报刊杂志信件的分发。

6

机关维修维护服务

包括业主单位办公办案区域（含临时设置办案工作点等）的水电设施设备维修。

1

1.限 * 岁以下男性，无违法违纪记录，身体健康，无重大或传染性疾病，思想素质和道德品质好；
2.有水电维护专业证书、具备水电维护专业知识及相关工作经验。

1.每周不少于 * 次对办公办案区域内的水电 (略) 安全检查，及时发现和消除故障，确保办公办案正常用水用电；
2.及时对出现故障或正常损坏的水电 (略) 维修、更换；
3.对办公办案区域内的窗帘扣、窗 (略) 维修、更换；
4.对办公办案区域 (略) 维修、更换；
5.春节、中秋、国庆、“两会”等重大节假日和重要时段前，与业 (略) 门联合对水电 (略) 安全检查，排查和消除安全隐患。

7

机关食堂管理服务

包括食堂管理、 (略) 职工就餐保障、在食堂办理的公务接待。

3

1.厨师1名，工作人员2名；
2.厨师需会做3～5个特色菜品。
3.身体健康，无重大或传染性疾病。

根据工作需要，为办案工作、接待和会议提供餐饮服务，具体为：
1.餐食要做到清洁、可口、安全；
2.对业主单位需要在食堂安排的公务接待用餐提供优质服务，除准备菜品外，负责做好餐饮及茶水接待工作；
3.每日对 (略) 留样备察；
4.做好食堂灭蝇、灭鼠、灭蟑工作；
5.对食堂 (略) 清洗、消毒、分类保管；
6.每天不定时对 (略) 清扫，确保食堂干净卫生，地面无污物，窗明干净。

需为业主单位人员提供日常就餐服务（标准：干部职工缴费 * 元/人·月，提供早餐、午餐,早餐不得低于3个品种、中餐不得低于两荤两素 * 汤）。

8

机关综合服务

负责在办案件过程中，提供相关综合后勤服务。

2

1.大学本科以上文化，具有 * 定文字功底和法律专业知识；
2.身体健康，思想素质和道德品质好，年龄 * 周岁以下。

在办案件过程中，按照业主的要求，提供相关综合后勤服务。

9

其他要求

1.物业服务的时间以业主单位的工作时间确定；国家规定的节假日期间业主单位正常工作的，物业服务企业仍需按照正常工作日提供服务，业主 (略) 付费; 
2.服务提供方须负责派往本项目人员的工资、社保及安全， (略) 期间出现任何用工纠纷及安全事故与业主方均无关系；因服务提供方派往本项目人员原因导致业主方财产损失的，全部损失由服务提供方负责。
3.服务提供方派往本项目工作人员由服 (略) 管理监督，但须遵守业主方规章制度和工作纪律。如因相关人员违反业主方规章制度和工作纪律，造成业主方重大损失的，业主方有权追究服务提供方责任。
4.服务提供方须保证业 (略) 服务的质量和品质。业主方每个季度在机关范围内开展 * 次服务质量满意度测评，若单次测评满意度低于 * %或连续两次满意度低于 * %，业主方有权单方面终止合同。
5.服务提供方聘用 (略) 有工作人员，均需经业主方审核；
6.业主方根据工作需要在业主单位办公楼之外设立临时办案点的，服务提供方仍需提供以上物业服务，且不单独计费。